QA和测试可以治愈的5个好客和旅行的痛点

边走边听!

与经济领域的其他一些突出行业相比，旅游、旅游和酒店行业可能永远不会出现停滞期。最近的一篇关于热情好客趋势2019.世界旅游理事会(World Travel & Tourism Council)的数据显示，全球旅游业占全球GDP的10.4%(8.27万亿美元)，2017年增长了4.6%。在旅行上花的钱多得令人难以置信。从……的角度来看拥抱新技术趋势和数字平台，旅游和酒店部门在积极模式下已经过分了。然而，在确认消费者体验以及跨安全数字平台上的用户来说，行业正在面临很多差距。

该报告还提到，“自2008年经济衰退以来，酒店收入逐年稳步增长，2017年的收入为2080亿美元，比2016年多了近100亿美元。”我们不能忽视的事实是，千禧一代正成为最具购买力的人口，他们把钱花在体验上，而不是物品上。“在这种增长场景和压倒一切的数字繁荣中，软件测试和质量保证将是一个关键因素，需要考虑和加强利用更好的增长机会。”

尽管是一个相当较老的行业，但热情好客和旅行部门的愿意采用新技术平台。让我们这么想，因为你可以回忆起你在线预订机票，并在线预订酒店预订吗？这实际上证明了旅行和旅游业采用了新技术挑战，以便进入客户体验。

顺便提一句，根据最近的一份旅游业报告，“对全球旅游和活动市场的绝对规模的预测还没有定论，但它可能徘徊在每年1500亿美元左右，预计在未来几年每年增长9%。”风险资本正流入旅游和活动行业，投资者押注于该行业的未来将成为下一个伟大行业在线旅行中未开发的市场。业务理由在那里;抓住了1500亿美元的产业中的占百分之一的百分之一，将赋予整个行业的许多新兴平台中的独角兽地位。

技术与旅游部门

我们可以几乎俱乐部和旅游部门一起俱乐部，同时确定该域内的变化。每一项新技术和创新一直是旅游业的珍贵因素，这已经被领先和创造性的行业参与者绘制了“提供新的东西”。

最近一篇有关AR和VR商业应用的新闻报道估计了这项技术不断扩大的范围VR和增强现实（AR）市场将达到2025年的320亿美元。从沉浸式旅行经验到几乎 - 博物馆之旅，VR正在改变我们所生活的世界的方式是娱乐和休闲等领域最有切的建立。

关于VR和AR的相关案件进一步陈述，“旅游的内容是在VR中真正起飞的第一类之一，允许您在没有真正去那里的情况下体验到那里。VR旅行应用程序在您乘坐暴跌之前，都可以帮助您体验到一个地方或特定的度假村，城市，博物馆，酒店或游轮。或者，如果您愿意以替代地体验一个地方，它可以完全取代实际旅行。

酒店业和旅游业的痛点，需要QA支持

虽然所有的技术平台都带来了大量的机遇，但重要的是，该行业如何在没有重大崩溃或数字灾难的情况下保持和增长?

尽管旅游业的所有大型游戏和计划都有，但有很多需要修补的差距。有多个线程会聚在一起，以向客户提供特定的体验。在这一整体游戏计划中，即使有一个故障，等式也会用于折腾，可以导致最大的不满和损失。

提供端到端体验

让我们考虑通过一个申请预订了国际旅行，从您的旅行中的各个方面，签证到地面博物馆旅行。如果旅行伴侣在旅行日期无法提供签证，那么怎么办？较糟糕的是，您无法联系您的旅行伙伴进行紧急帮助，同时您可以在您的旅行时需要您在线门票/预订到一个地方。

因此，这个想法是在整个客户的旅行周期中提供一致的经验，这主要是在数字平台上受到的。

确保移动性平滑

从较早点开始直接提示，重点必须通过移动平台提高经验和提供服务。在目前的情景中，在移动应用程序中启动和管理所有旅行活动的近95％。正如我们所相信，应用程序正在增强，并使整体旅行体验更顺畅，从事谷歌地图，让您在您所在地的位置。

因此，必须对确保应用的良好健康来驱动重点 - 其性能，功能，可访问性和安全性。

集成业务流程

创造体验不能仅限于确保顺利入住和退房。它涉及持续的服务和产品upselling。假设您在五星级度假村登记入住，房间提供的不仅仅是基本设施。它可以使用SPA服务，导游，健身房或健身中心等，还有更多可以留给一个人的想象力。虽然所有这些都在一个屋顶下提供，但一切都通过一个需要按预期执行的技术平台集成。

是的，并且在多种方面，即使在行业中最好的挑战也是一个很大的挑战！

个性化与社会化

今天几乎每个行业都在努力与个性化和社会化的两个概念思想斗争。这些要点分开民意调查，但确保他们在业务主张中的存在是不可或缺的。个性化的经验​​配有服务和套餐，根据客户的人口统计和偏好定制。与此同时，行业的每个主要或次要球员都需要提供一个社交通风口，使客户能够在社交平台上分享他们的经验。这是一条双向街道，每一方通过社交界面效益。

创造一个具有个性化和提供社交通风口的经验，以通过同一平台分享它是质量保证可以保证的挑战。

提供安全界面

无论是利用云技术，还是在应用中整合AI和VR功能，还是采用多个支付网关。对于应用程序开发者来说，提供一个安全的界面，不混淆敏感的客户信息是非常重要的。随着网络安全威胁的不断增加，安全和脆弱性评估的重要性只会与日俱增，变得越来越棘手。

在数字空间中进行数字并保持乐观，并将继续对每个行业挑战。旅游和酒店部门具有这种有性的责任，可以通过各种模式提供经验。应用程序和其他数字平台是一些关键促进者，用于提供这些体验。质量保证，数字保证和软件测试启用应用程序开发人员以数字方式启用并聘用用户。